MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MEDIACIÓN

La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lloque buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos. Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos

NEGOCIACIÓN DIRECTA

“para dos o más partes en conflicto, es llegar a un acuerdo por medio de conversaciones e intercambio de opiniones entre sus representantes”. “se supone la existencia, en las partes afectadas, de una genuina motivación de llegar a un acuerdo y de un mínimo de intereses comunes, sin los cuales la negociación girará en torno de sí misma y no saldrá del atascamiento” Vidal Noguera; Manuel Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos

CONCILIACIÓN

Se diferencia de la mediación porque, en la “Procedimiento para la conciliación no solución directa, y solo se facilita la amistosa de las comunicación diferencias que puedan entre las partes en surgir de un determinado conflicto, sino que conflicto, mediante el conciliador, cual las partes en además puede controversia, con la evaluar colaboración de un situaciones, tercero conciliador, exponer opiniones ponen fin al conflicto y proponer celebrando un acuerdo” soluciones, para lograr el acuerdo Amado (2005) conciliatorio. Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos